LINE のあいさつと自動応答

LINE公式アカウントをつないでいると、Amo Message の画面の「自動応答とあいさつ」のタブの「あいさつと自動応答」で、友だち追加時のあいさつと、受信したメッセージへの自動の返信を設定できます。設定を変えられるのはオーナーだけです。

送信数には数えません

あいさつも自動応答も、LINE の「返信」で送ります。LINE公式アカウントの月の送信数には数えられません
Amo のクレジットも使いません

先にしておくこと

LINE公式アカウントの管理画面で「あいさつメッセージ」と「応答メッセージ」をオフにしてください。オンのままだと、同じ相手に2通届きます

あいさつ

友だち追加時(ブロックを解除して追加し直したときも)に、「あいさつメッセージ」を返信します
空欄にして「あいさつを保存する」を押すと、あいさつは送信しません
500字までです

自動応答

「キーワード」と「返信メッセージ」の組を登録します。条件は「キーワードと完全に一致」か「キーワードを含む」です
両方に合うときは「完全に一致」を先に、「含む」どうしでは長いキーワードを先に使います
全角・半角、大文字・小文字の違いは気にせず合わせます
1つの組織で50件まで登録できます。使わないものは「停止する」で止めておけます
「停止」・連携コード・メールアドレスが届いたときは、自動応答より先に Amo が扱います(停止の返信や、リードとの結び付け)
LINE の友だちと結び付いたリードからのメッセージは、自動で返信したうえで、いつもどおりタイムラインに残し、担当者にメールで通知します