資料の生成が終わらない

まず確認すること

資料の生成には1〜2分かかります。画面を離れても処理は続きます。

一定時間を過ぎても完了しない場合、その資料は失敗として表示されます。詳細画面の「やり直す」から投げ直せます。

よくある原因

• クレジット不足・上限額に到達: 生成を始められません。プラン画面をご確認ください。
• 一時的な混雑: やり直しで解決することがあります。
• PDFだけできていない: 閲覧ページは使えます。「PDFを作り直す」で後から作れます。PDFが無い状態でも共有URLは配れます。

中身が期待と違う

• 薄い・具体性がない: 組織設定の「売り物」「強み」「導入事例」が空だと、書く材料がありません。
• 相手に合っていない: 読み手像とテーマを選び直して、作り直せます。1枚だけ直したい場合は、その枚だけ再生成できます。
• 事実と違う数字が入っている: 与えられていない事実は書かない設計ですが、生成物は必ずご確認のうえでお使いください。

解決しないとき

画面右下の「ヘルプ」から、サポートチャットでご相談ください(管理画面ではサイドバーの「お問い合わせ」からも開けます)。エラーが出ている画面のスクリーンショットを添付すると、解決が速くなります。

• 添付ボタンのほか、画像の貼り付け(Ctrl+V)やドラッグでも添付できます
• 1回に3枚まで、1枚5MBまで。PNG / JPEG / WebP / GIF に対応しています
• 添付した画像は90日で自動的に削除されます