フォームを作って設置する

Amo Forms は、サイトに貼るだけの入力フォームです。送信された方は、そのままリードとして登録されます。

作る

1. Forms の「新規フォーム」を押すと、フォームが1つ作られます。
2. 項目を追加します。自由入力(テキスト・メールアドレス・電話番号・複数行テキスト)と選択式(プルダウン・ラジオボタン・チェックボックス)から選べます。
3. 各項目に「必須かどうか」「表示ラベル」「補足」を設定できます。
4. 「保存」を押すと、公開URLと埋め込みタグにすぐ反映されます。

名前は2つあります

表示タイトルが空欄なら、見出しを出しません。 埋め込み先のページに「お問い合わせ」などの見出しが既にあることが多く、そこに同じ見出しをもう1つ出すと二重になるためです。自社サイトに貼る場合は、空欄のままをおすすめします。

表示説明文を入れると、表示タイトルの下に出ます(こちらも任意です)。

項目のタイプ

自由入力(テキスト・メールアドレス・電話番号・複数行テキスト)のほかに、選択式が4つあります。

プルダウン・ラジオボタン・チェックボックス(複数)は、選択肢を保ったまま切り替えられます。 迷ったらプルダウンで作り、選択肢が少なければラジオボタンに変える、という進め方で構いません。

チェックボックス(単一)の使い方

1個だけのチェックです。必須にすると、チェックしないと送信できません。 同意の確認に使えます。

チェックの横に出す文章は「補足」に書いてください(例:「プライバシーポリシーに同意します」)。補足が空のときは項目名がそのまま出ます。

複数選択の値の見え方

チェックボックス(複数)で選ばれた値は、リードの属性やCSVでは「採用; 広報」のように区切って表示されます。絞り込みは部分一致なので、「広報」で絞ると「採用; 広報」の方も出てきます。

最初から入っている項目

新しく作ったフォームには、お名前・メールアドレス・会社名・部署・役職の5項目が入っています。

部署と役職は選択式(プルダウン)で、どちらも任意項目です。 選択肢はそのまま使えますが、項目を選んで自由に書き換えられます。使わない場合は項目ごと削除してかまいません。

部署と役職を聞いておくと、次の2つができます。

• リード一覧で「役職=部長クラスだけ」のように絞り込む
• 資料やメールの生成で、相手の立場に合わせて中身を変える(決裁層には費用対効果、担当者には機能の詳しい説明)

項目を増やしすぎると、途中でやめる方が増えます。 部署と役職が要らないフォーム(資料ダウンロードなど)では、外すことも検討してください。

メールアドレスの項目は必ず入れてください。 Amo はメールアドレスをキーにリードを名寄せします。メールアドレスが無い送信は、送信記録としては残りますが、リードにはなりません。

設置する

フォームの詳細画面に、2つの設置方法が出ます。

• 埋め込みタグ: `<script>` を1行貼ると、その場所にフォームが表示されます。高さは中身に合わせて自動で調整されます。
• 公開URL: そのままリンクとして配れます。メールやSNSからの導線に使えます。

送信のたびに、どこから来たか(参照元のドメイン・貼ったページの URL と UTM・デバイス)を記録し、リードの獲得チャネルになります(ヘルプ「獲得チャネルと受注金額」)。埋め込みタグは毎回こちらから最新のものを読み込むので、設置済みのタグを貼り直す必要はありません。

フォームの下に出す案内(任意)

基本設定に、2つの任意項目があります。どちらも設定したときだけフォームの下に文章が出ます。空欄なら何も出ません。

• フォームに関する連絡先メールアドレス: 「フォームが表示されない場合は◯◯まで直接ご連絡ください」を表示します。埋め込み先のサイトでフォームが読み込めなかったときの逃げ道になります。
• プライバシーポリシーURL: 「ご入力いただいた個人情報はプライバシーポリシーに従って取り扱います」を表示し、指定のURLへリンクします。

プライバシーポリシーは御社自身のものをご指定ください。 フォームから入力された個人情報を取り扱うのは、フォームを設置した御社です。Amo の提供元(BUSCA合同会社)のポリシーは、この案内の対象ではありません。

URLは `https://` から始まるものだけを受け付けます。

項目キーについて

項目には内部の「キー」が振られます。ラベルを変えてもキーは変わりません。 これは、入力状況の集計(EFO)が項目キーで紐づいているためです。項目を削除して作り直すと、それまでの集計は引き継がれません。

よくあるつまずき

• 貼ったのに表示されない: 埋め込みタグは `<script>` をそのまま貼る必要があります。タグを加工したり、srcのURLを変えたりすると動きません。
• 高さが足りない・余白が大きい: 埋め込みは中身の高さを自動で送っています。親ページ側でiframeに固定の高さを指定していると、そちらが優先されます。

受付を止める・再開する

フォームの編集画面の「受付を停止」を押すと、公開ページと埋め込みに「このフォームは現在、受付を停止しています。」と表示され、送信できなくなります。これまでの送信データは残ります。 「受付を再開」を押せば、同じURL・同じ埋め込みタグのまま、また受け付けます。

削除すると送信データも消え、元に戻せません。キャンペーンが終わったときなど、受付を止めたいだけなら停止をお使いください。

複製する

フォームの編集画面の「複製」を押すと、保存済みの項目・設定・表示タイトルをそのまま写した新しいフォームができ、そちらの編集画面が開きます。管理用の名前には「(コピー)」が付きます。

• 送信データと集計(表示数・離脱率)は引き継ぎません。 新しいフォームとして数え直します
• 公開URLと埋め込みタグは新しくなります。 元のフォームを貼った場所に、複製が出ることはありません
• 複製は「受付中」で始まります(元のフォームを停止していても同じです)
• 画面で編集中の内容は含まれません。先に「保存」を押してから複製してください
• プランのフォームの上限に数えます