お支払いについて

支払い方法

クレジットカード決済(Stripe)のみです。カード情報は Amo では保持せず、Stripe が取り扱います。

支払いのタイミング

• 月額利用料: 毎月の契約更新日に前払いです。
• 従量課金分: 当月の利用実績にもとづき、翌月に請求します。

請求履歴・領収書

プラン画面の「請求履歴・お支払い・解約」から、Stripe の画面を開けます。請求履歴の確認、領収書のダウンロード、カードの変更、解約はこちらで行います。

使いすぎの防止

月間の上限額を必ず設定しています(既定 10,000円)。8割に達すると1回だけメールでお知らせし、100%に達すると生成とメール送信を止めます。上限額はプラン画面で変更できます。

支払いが確認できなかったとき

カードの期限切れなどで決済に失敗した場合、すぐには止めません。7日間の猶予を置き、その間に画面とメールでお知らせします。猶予を過ぎると生成とメール送信が止まりますが、データの閲覧とCSVの書き出しは引き続きご利用いただけます。

よくあるつまずき

• 上限額に達して止まった: 上限額を上げるか、翌月までお待ちください。上限額は使いすぎを防ぐためのもので、下げることもできます。